SICHERHEIT · Nachweise

Kontrolle entsteht durch klare Stopps — und Nachweise pro Gerät.

Jeder Fall wird über dokumentierte Übergaben geführt. Diese Seite zeigt, welche Nachweise entstehen und was sie bedeuten. Öffentliche MUSTER zeigen Aufbau und Informationsumfang — sie sind keine Zertifikate.

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Nachweise im Fall

Übergabeprotokoll — Übergabe und Verpackung dokumentiert
Eingangsprotokoll — dokumentierter Eingang mit Geräte- und Übergabereferenz
Löschprotokoll — Verfahren und Ergebnis pro Datenträger
Abschlussdokumentation — Ergebnisse, Abweichungen und nächste Entscheidung pro Fall
Abweichungsbericht — wenn etwas nicht dem bestätigten Umfang entspricht

Prinzipien

nummerierte Zuordnung: ReturnKit, Übergabe und Eingang gehören eindeutig zu einem Fall
ein Gerät, separate Datenträger: jeder Datenträger erhält ein eigenes Ergebnis
keine automatische Freigabe: offene Eigentums-, Sperr-, Batterie- oder Löschfragen stoppen den Prozess
dokumentierte Übergabekette statt Vertrauensbehauptung

Grenzen

ITBox verwendet keine Begriffe wie «zertifizierte Datenlöschung», «100% sicher» oder «revisionssicher». Nachweise beschreiben, was dokumentiert und validiert wurde — nicht mehr und nicht weniger.

FAQ

Sind die Muster echte Kundendokumente?

Nein. Die öffentlichen MUSTER zeigen nur Aufbau und Informationsumfang. Sie enthalten keine Kundendaten und sind kein Nachweis eines realen Falls.

Was ist eine dokumentierte Übergabekette?

Jede Übergabe — Ausgabe des ReturnKit, Rücksendung, Eingang — wird mit Referenz und Zeitpunkt festgehalten, damit nachvollziehbar bleibt, welches Gerät wann welchen Schritt durchlaufen hat.

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Die öffentlichen Muster zeigen Aufbau und Informationsumfang der Abschlussdokumentation und des Mitarbeiterhinweises.

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