01
RETURN
Gerät vom Mitarbeitenden zurückholen.
- Kommunikation und Rücksendeweg
- Tracking bis zum dokumentierten Eingang
- Übergabe einem Vorgang zugeordnet
IT Lifecycle Operations · Switzerland
Firmengeräte zurückholen,neu bereitstellenoder kontrolliert verkaufen.
RETURN · REBUILD · SELL mit dokumentiertem Nachweis pro Gerät.
- Malters LU
- B2B
- Ab 1 Gerät
- Dokumentierter Prozess
Drei Wege · ein Vorgang
Was möchten Sie mit Ihren Firmengeräten tun?
Jeder Weg beginnt mit derselben schriftlichen Prüfung. Erst danach wird ein Fall eröffnet — ohne Gerätedaten, ohne Upload, ohne Verpflichtung.
02
REBUILD
Sicher für die nächste Person vorbereiten.
- Gerät prüfen und Datenträger separat erfassen
- Daten nur nach Freigabe kontrolliert löschen
- Nach vereinbartem Profil bereitstellen
03
SELL
Firmenbestand prüfen und kontrolliert verwerten.
- Schriftliche Erfassung ohne Upload
- Erste Einschätzung, kein Sofortpreis
- Verkauf, Rückgabe oder nächster Schritt nach Prüfung
Evidence Engine
Nicht nur erledigt.Nachweisbar erledigt.
Das Ergebnis eines Vorgangs kann Gerät, Übergabe, Datenträger, technisches Resultat, Abweichungen und die finale Disposition referenzieren.
Sie erhalten eine fallbezogene Abschlussdokumentation mit Gerätebezug, Übergabeverlauf, separat erfassten Datenträgern und klar ausgewiesenen Ergebnissen.
- 01ASSETGerät und Referenz
- 02CUSTODYDokumentierte Übergabe
- 03MEDIAJeder Datenträger separat
- 04ERASUREErgebnis nur nach Freigabe
- 05DEPLOYMENTBereitstellung nach Profil
- 06DISPOSITIONVerkauf, Rückgabe oder nächster Schritt
Abschlussdokumentation
Gerätefall · Validierungsbetrieb
- Fall-Nr. RK-0001
- Paket ReturnKit Secure
- Auftraggeber MUSTER
- Abschlussdatum MUSTER
01Gerät & Datenträger
- Gerätetyp
- Business-Notebook
- Geräte- und Serienreferenz
- MUSTER
- Erfasste Datenträger
- 1 × NVMe SSD
02Übergabe & Chain of Custody
- ReturnKit ausgegeben
- dokumentiert
- Plombennummer
- RK-0001
- Eingang kontrolliert erfasst
- dokumentiert
03Löschung & Test
- Verfahren
- nach bestätigtem Profil
- Ergebnis Datenträger 1
- dokumentiert
- Basis-Funktionstest
- durchgeführt
04Abweichungen & nächster Schritt
- Offene Abweichungen
- keine
- Aktive Holds
- keine
- Empfohlener nächster Schritt
- MUSTER
Freigabe durch eine benannte Person. Keine automatische Freigabe.
Verantwortliche Person
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ITBox · Werkstrasse 11, 6102 Malters LU · kontakt@itbox.ch
Inquiry bleibt Inquiry
Von der Anfrage zum Nachweis.
Eine Online-Prüfung ist noch kein Auftrag. Versand und Bearbeitung beginnen erst nach schriftlicher Bestätigung.
01
Anfrage
Sie beschreiben den Vorgang online — ohne Mitarbeiterdaten, Seriennummern oder Uploads. Das ist eine Inquiry, noch kein Auftrag.
02
Prüfung
Umfang, Berechtigung, Gerätetyp und gewünschtes Ergebnis werden schriftlich geklärt.
03
Service Order
Erst nach schriftlicher Bestätigung entsteht ein Auftrag. Versand und Bearbeitung beginnen nicht vorher.
04
Verarbeitung
Gerät, Übergabe und vorhandene Datenträger werden separat erfasst und im vereinbarten Umfang bearbeitet.
05
Nachweis
Sie erhalten die vereinbarte Abschlussdokumentation und eine klare nächste Entscheidung.
Für IT-Systemhäuser und IT-Partner
Sie betreuen die IT. ITBox übernimmt den physischen Geräteprozess.
Sie behalten den Kunden, den IT-Kontext und die bestehende Servicebeziehung. ITBox übernimmt je nach Modell ReturnKit, physische Rückführung, dokumentierten Eingang und die vereinbarte Abschlussdokumentation.
ITBox übernimmt keine Leistungen in Microsoft 365, Helpdesk, Netzwerk, Backup oder Cybersecurity und betreibt kein Cross-Selling in diese Bereiche.
Partner-Modell prüfenUnverbindliche schriftliche Prüfung. Noch keine Partnerfreigabe und kein Mindestvolumen.
Systemhaus · IT / Tenant / Kunde
- Microsoft 365
- Helpdesk
- Netzwerk
- Backup
- Cybersecurity
- Kundenbeziehung
↔
ITBox · RETURN / INTAKE / EVIDENCE
- ReturnKit
- Physische Rückführung
- Dokumentierter Eingang
- Chain of Custody
- Löschstrecke nach Profil
- Abschlussdokumentation
Preise, Branding und Verantwortlichkeiten werden erst nach Klärung von Umfang, Volumen, Haftung und Aufgabenverteilung festgelegt.
Schriftliche Fallprüfung · unverbindlich
Passt der Fall zum aktuellen Pilot?
Die Anfrage ist unverbindlich. Versand und Verarbeitung beginnen erst nach schriftlicher Bestätigung von Umfang, Voraussetzungen und Preis.
Dauer: etwa 2–3 Minuten
Ein Gerät ist nicht automatisch ein Datenträger
Kontrolle entsteht durch klare Stopps.
Ein Gerät kann mehrere Datenträger enthalten. Jeder erkannte Datenträger wird separat erfasst und erhält ein eigenes Ergebnis.
- 01
Nummerierte Zuordnung
ReturnKit, Übergabe und Eingang werden einem Fall eindeutig zugeordnet.
- 02
Ein Gerät, separate Datenträger
Ein Gerät kann mehrere Datenträger enthalten. Jeder erkannte Datenträger wird separat erfasst und erhält ein eigenes Ergebnis.
- 03
Keine automatische Freigabe
Offene Eigentums-, Sperr-, Batterie- oder Löschfragen stoppen den Prozess.
Projekt- und Processing-Standort: Malters LU.
Versicherung, Transportweg, technisches Verfahren und Partnerpfade werden vor einem verbindlichen Live-Fall schriftlich geprüft.
FAQ
Häufige Fragen
Für wie viele Geräte ist ITBox geeignet?
Der aktuelle Pilot ist für einzelne Geräte und kleine Rückgabefälle ausgelegt. Die Standardprüfung beginnt ab einem Gerät. Fälle mit mehr als zehn Geräten werden separat geprüft.
Muss der Mitarbeitende mit ITBox telefonieren?
Nein. Der Standardablauf ist schriftlich und asynchron. Falls eine Klärung notwendig ist, wird sie zuerst schriftlich durchgeführt. Eine menschliche Unterstützung kann bei Bedarf separat organisiert werden.
Welche Geräte sind im Pilot geeignet?
Der Standardumfang konzentriert sich auf Windows Business Laptops, Desktops und Mini-PCs mit HDD, SATA SSD oder NVMe. MacBooks, Smartphones und Tablets werden nur nach individueller Prüfung angenommen. Server, RAID-Systeme und Datenrettung gehören nicht zum Standardumfang.
Was passiert bei einer beschädigten oder aufgeblähten Batterie?
Bitte versenden Sie das Gerät nicht. Beschädigte oder aufgeblähte Lithium-Batterien sind vom Standard-ReturnKit ausgeschlossen. Wählen Sie im Formular „beschädigt“ oder „nicht sicher“; ITBox prüft danach schriftlich eine sichere Alternative.
Was bedeutet dokumentierte Datenlöschung?
Dokumentierte Datenlöschung heisst: der Datenträger wird identifiziert, einem bestätigten Verfahren zugeordnet und das Ergebnis schriftlich festgehalten. Eine Tool-Meldung allein führt nicht zur Freigabe. ITBox verspricht keine «100% sichere» oder «NIST-zertifizierte» Löschung.
Warum wird jeder Datenträger separat erfasst?
Ein Gerät kann mehrere Datenträger enthalten. Jeder erkannte Datenträger erhält ein eigenes Ergebnis. Ein ungeklärter Datenträger blockiert den Abschluss.
Was passiert bei MDM, Autopilot oder Activation Lock?
Solche Sperren müssen durch den berechtigten Kunden oder dessen IT-Partner entfernt werden. ITBox umgeht keine Verwaltungs- oder Diebstahlsperren. Eine offene Sperre kann den Secure-Prozess blockieren.
Kauft ITBox die Geräte?
ITBox finanziert keinen spekulativen Bestand. Im Weg SELL wird ein Verkauf als Vorgang geprüft: eine Wertbestätigung erfolgt erst nach technischer Prüfung, und über Verkauf, Rückgabe oder Recycling entscheiden Sie schriftlich.
Ist ITBox ein Entsorgungsbetrieb?
Nein. ITBox bezeichnet sich nicht als Entsorgungsbetrieb und führt keine eigene Recyclinganlage. Falls Recycling notwendig wird, erfolgt es nur über einen separat qualifizierten Partner und nach schriftlicher Freigabe.
Kann ein Systemhaus den Service unter eigener Marke nutzen?
Referral und Co-Branding können bereits in der Validierungsphase geprüft werden. Eine White-Label-Ausführung setzt ein geklärtes Vertrags-, Haftungs-, Rollen- und Qualitätsmodell voraus. Der IT-Partner behält seine Kundenbeziehung.
Wann wird aus der Online-Prüfung ein verbindlicher Auftrag?
Erst wenn ITBox Umfang, Preis, Voraussetzungen, Unterlagen und operative Bereitschaft schriftlich bestätigt und der Kunde die verbindlichen Bedingungen akzeptiert. Das Formular selbst ist keine Bestellung und keine Versandfreigabe.
Welche Daten darf ich im Formular nicht eingeben?
Keine Namen oder Privatadressen von Mitarbeitenden, keine Seriennummern, Passwörter, Recovery Keys und keine Dateien. Die Mode-1-Prüfung braucht nur betriebliche Eckdaten.
Founder
Kacper Ruta
Founder · ITBox
Verantwortlich geführt in Malters.
ITBox wird als spezialisierte Marke einer bestehenden Schweizer Einzelfirma aufgebaut. Die Fallprüfung und der kontrollierte Pilot werden direkt aus Malters geführt.
Die operative und qualitative Verantwortung der ersten Pilotfälle liegt beim Inhaber.
ITBox ist eine Marke der Einzelfirma Ruta Group. UID: CHE-471.967.194. Sitz: Werkstrasse 11, 6102 Malters LU.
ITBox kommuniziert transparent als Schweizer Einzelfirma mit Standort Malters LU. Es wird kein Claim „100% Swiss-made“ verwendet.
Prüfen Sie den Vorgang, bevor Geräte, Daten und Verantwortung verteilt werden.
Die Online-Prüfung zeigt, welcher Weg passt — Rückgabe, Neubereitstellung oder Verkauf — und welcher Rahmen schriftlich bestätigt werden muss.
Vorgang starten
Schriftliche Prüfung innerhalb eines Arbeitstags. Noch kein Versand und keine Verpflichtung.